【党建品牌】网格红巴士丨探索社区治理新路径,打通服务群众“最后一米”

在德丰社区的广场上停着这样一辆特别的红色小巴士,车头的顶端上有一朵海棠花红的标识,车牌上写着“先锋巴士”,在社区的各类活动中、在网格的各个单元楼道都可以看到它忙碌的身影,如今它已然是社区老百姓最亲切的好朋友,社区治理中最全能的一员,德丰社区党建品牌中靓丽的一张名片。

网格巴士一张图

串联了社区全网格“党建地图”

最初,社区为了将服务、资源辐射到更多的百姓,设计了这辆网格红巴士,配置了红色书籍、音响设备、折叠桌椅、便民服务资料、活动道具等,打造了一个移动的服务驿站。红巴士最特别之处在于它还会随着季节变化、中心工作更换不同的衣服,比如在疫情防控期间小巴士换上了疫情科普知识,带上语音小喇叭,来回穿梭在社区的每个角落;生活垃圾四分类推进过程中,小巴士又换上了绿色装束带着满满的分类知识送了下去;文明城市创建、人口普查、办理安置房产权、停车位改造等等,与居民群众生活息息相关的小情大事都在它行驶的路线图上。

如今网格巴士已经成为社区网格中常见的身影,居民乐见的小伙伴。车子开到哪里,活动就开展到哪里,椅子一排排摆开,老百姓自然地聚集过来。书记坐下来听取来百姓意见,社工带领老百姓话家常做手工,志愿者带着修理、理发等绝活为老百姓服务,党员代表带着微党课讲述身边好人的暖心故事,能人达人带着文化小课堂丰富老百姓的业余生活……同时,社区还根据场地、居民纳凉习惯等因素在网格内选取了红巴士停靠站点,设计成了党群小站或党群微家。通过网格红巴士把党群服务中心、党群微家、党群小站和社区所有楼幢串联起来,实现了红色党群服务点全覆盖,让党的声音传遍社区的每个角落、让为民服务的触角延伸到每一个楼道。

网格巴士一批人

打造了社区全网格“先锋榜样”

只要你有一技之长,网格红巴士的小舞台随时欢迎你的加入。自小热爱剪纸和手工的季莲阿姨成了网格巴士的当“红”管家,她忙着把她手工香包的缝制方法教给周边的邻居……老党员刘兴培老师忙得不可开交,是巴士宣讲员中的主力军,他用党员中心示范户“关于文明创建我们应该怎么做”为主题,跟随巴士车一次次进楼道展开热烈讨论。

像季阿姨、刘老师这样的党员、能人还有很多,德丰社区通过广泛招募挖掘网格内有一技之长的能人、达人打造了巴士红管家队伍,将摸排到的人才资源分类,组建个性化服务团队,打造先锋能人工作室。通过“红色能量社”和“红色补给站”两大行动给红管家队伍进行增能,邀请社工、专家给红管家们进行专业培训,提升服务技能,让红管家为居民提供服务的时候更加专业化、多样化、精准化。通过一段时间的培育,现在巴士红管家队伍也越来越壮大,培育出了一大批先锋榜样,目前已经建立十多个先锋工作室,带动了了更多的居民加入巴士红管家队伍参与社区网格治理,共同开启了居民幸福的红色密钥。

网格巴士一份单

激活了社区全网格“党群互动”

每个月的15号在德丰社区是有害垃圾回收日,网格红巴士就会穿梭在社区各网格内,居民家中的过期药品、过期化妆品等都可以和它兑换成垃圾袋。每个月5日书记接待日,书记、网格长会准时准点下网格听取老百姓建议和意见,为老百姓解决实际困难。每个月的25日为便民服务日,这一天网格巴士带着它的技术挂管家走进网格,量血压、测血糖、磨菜刀、理发、修小家电等统统不在话下。每个月的30日网格pk赛巴士移动小擂台欢迎社区老百姓一展舞姿和歌喉。像这样的红巴士服务日已经成为社区老百姓的一种习惯,成为了条件反射,一到日期老百姓就知道网格内有什么样的服务或活动。

百姓有什么样的需求,社区就送什么样的服务,社区通过网格对对碰、楼道畅聊日等方式进行摸排并不断整合社区群众需求形成了新声理论餐、情暖民生餐、绚丽文化餐、智慧科普餐、悦动健身餐五大套餐的精准服务清单,同时将特别受欢迎的套餐精准到固定的日子实施,成为了有温度的巴士固定服务日。

群众有呼声,社区有回应。德丰社区党总支通过网格红巴士构建了从中心到网格到站点的党群服务全覆盖。这种资源下沉、服务前移、送“餐”上门、多方参与的社区治理新模式更加全面满足社区群众个性化精准化需求。同时也让一大批政治上靠得住、群众口碑好的党员群众走出家门,成为了活跃网格的新能量,真正让社区百姓成为了网格治理的主力军,社区治理的当家人。

 
来源:滨江党建

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